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Qui sommes-nous?

Qu’est-ce que Voyages Aqua Terra? Une agence de voyages comme les autres? Oh non. Voyages Aqua Terra c’est bien plus qu’une simple agence de vente de voyages. Venez découvrir qui nous sommes.

Née de l’imagination de deux hommes il y a maintenant 14 ans, les rêves qu’ils avaient se sont réalisés en réalisant les vôtres et bien plus. L’amour des voyages, la passion de la découverte d’autre chose, les ont poussés à aller au-delà de leurs limites, dans un seul et unique but : vous satisfaire. Au fur et à mesure des années, l’équipe a changé, grandi, s’est développée mais l’esprit n’a guère changé. Nous sommes une grande famille d’Aqua Terriens. En entrant chez nous, vous entrez chez vous, dans un seul but : partir ailleurs.

Nous avons 7 agences de voyages prêtent à vous accueillir les bras ouverts à deux endroits à Laval, et à Joliette, Repentigny, Sherbrooke, Varennes ou encore au Lac des Écorces. Nous sommes tous complémentaires, prêts à échanger notre savoir et notre savoir-faire pour mieux vous servir. De plus, Voyages Aqua Terra est surtout 400 hommes et femmes qui travaillent ensemble pour vous satisfaire et découvrir vos besoins, dans un seul but : faire de vos vacances, des moments magiques. D’Alberta en Gaspésie jusqu’au Nouveau-Bruinswick, nos agents extérieurs hommes et femmes, couvrent une partie du territoire canadien afin d’être toujours plus proche de vous en travaillant de chez eux tout en étant toujours en contact avec le siège de l’agence de voyages de Laval.

Des valeurs incontournables au service de la clientèle Notre activité se fonde sur trois facteurs clés qui font la réussite de l'agence de Voyages Aqua Terra :

Le service, qui consiste à apporter à notre clientèle le maximum d’informations pour des voyages en toute sérénité. Nos conseillers traversent de nombreuses régions du globe pour trouver les points d'intérêts les plus pertinents pour chacune des destinations. Ils tiennent compte de tous les ingrédients qui permettent de passer des voyages agréables, des activités sportives aux découvertes culturelles aux spécialités gastronomiques, etc. En réservant votre forfait sud tout inclus ou votre voyage à une destination mondechez Voyages Aqua Terra, vous avez la garantie d’un voyage réussi !

Le prix, qui signifie que vous pouvez accéder avec un budget modeste à des destinations pourtant très attractives. Notre agence de voyage travaille essentiellement sur l’efficacité des produits de voyages. Nos conseillers en voyages mettent tout en œuvre pour obtenir des forfaits tout compris pas chers tout en maintenant un niveau de prestations très élevé.

L'environnement, qui tient compte des degrés de pollution générée par les transports en avion. Ainsi, Voyages Aqua Terra participe à un Fond Vert afin de compenser les émissions de carbone. Cette opération se traduit par le fait de planter un arbre à chaque réservation enregistrée. L’objectif est de préserver la nature en entretenant les espaces forestiers, véritables poumons de la terre. En agissant ainsi, nous participons pleinement au mieux-vivre des générations futures.

Nous aimons les challenges, ce pourquoi là où certains voient un adversaire dans l’outil informatique, nous nous voyons un allier. Vous avez accès à un grand nombre d’informations grâce à l’Internet ce qui nous poussent à être encore meilleurs afin de répondre encore mieux à vos attentes à vos besoins pour vous trouver le forfait tout inclus, le vol qui vous colle à la peau. Si vous êtes assez à l’aise avec le web, que vous connaissez l’endroit où vous vous rendez et qu’il n’a pas changé, alors vous pouvez réserver sur notre site sécurisé, soyez tranquille, lorsque vous voyez le cadenas en haut, cela signifie que vous n’avez aucune crainte à avoir.

Mais si vous voulez partir à l’aventure et que vous avez besoin de nous, alors n’hésitez plus. Avec l’un de nos quatre-cents agents de voyages certifiés, vous serez entre de bonnes mains. Vous pouvez faire confiance à notre équipe dynamique qui ne cesse de parcourir le monde afin de dénicher l’endroit rare, inexploré au fin fond de la savane africaine ou au contraire la plage paradisiaque renommée de Punta Cana ou de Cayo Santa Maria. Chaque continent a au moins été visité une fois par l’un d’entre nous et il nous fera une joie de vous faire partager ces moments précieux afin de réaliser vos plus belles vacances.

Vous l’avez compris, en faisant affaire avec Voyages Aqua Terra, vous pourrez obtenir le produit qui vous correspond comme par exemple la meilleure croisière au meilleur prix, mais pas seulement. Elle sera surtout adaptée à vos besoins, à vos désirs. Que vous soyez seul, en duo, trio ou même en famille, nous saurons vous conseiller tels ou tels navires, avec telles ou telles escales, une formule plutôt qu’une autre afin que même si votre voyage existe en un nombre infini dans le monde, celui que vous aurez vous semblera unique car il sera fait à votre image, selon vos goûts, vos attentes car nous aurons su vous écouter.

De la même manière, nos conseillers veilleront toujours à se tenir au courant de l’avancée du vaste monde du tourisme afin de ne pas vous faire voyager dans un hôtel qui il y a quelques mois était à la une de chaque journal touristique mais qui est devenu désuet aujourd’hui afin de toujours vous garantir le meilleur service. Notre domaine change continuellement, nous devons faire face aux aléas politiques, climatiques, économiques… il est donc de notre devoir de toujours être à la page afin de vous garantir un service impeccable. En ce sens, notre politique est de toujours conserver l’écoute de notre clientèle pour systématiquement améliorer nos prestations.

Et notre expertise ne s’arrête pas aux voyages dans le Sud comme vous avez pu le constater précédemment.

En effet, l’ensemble de nos agents de voyages couvrent un large éventail de marchés touristiques : le tourisme de loisir, les voyages corporatifs, les mariages à destination, les groupes scolaires, sportifs et autres…, les croisières, les voyages à thèmes comme ceux de golf, les safaris photos, les voyages d’aventuresou encore les voyages dans des parcs récréatifs, à la carte… Et n’oubliez pas qu’au sein de chaque produit, nous pourrons rajouter un service en plus qui vous comblera : un transfert privé entre votre hôtel et l’aéroport, un service de guide privé avec chauffeur afin de ne faire visiter la région qu’à vous seul afin de vous sentir privilégier, une location de bateau sur un fleuve pour une journée ou même un après-midi. Nous sommes en mesure de vous offrir ce dont vous rêver car nous aurons toujours quelqu’un qui sera expert en la matière.

Pour chaque « département » de voyage, il vous suffit de faire appel à nous via notre site internet www.voyagesaquaterra.com, Vous pourrez y demander une alerte du meilleur prixsur le séjour dont vous rêver bien par chat ou encore par téléphone au 450-628-6241, et l’un de nos conseillers en voyages expérimentés vous répondra avec plaisir et vous orientera vers la personne la plus à même de répondre à attentes si elle n’est pas apte à le faire elle-même.

Nous sommes particulièrement fiers de notre département mariage à destination qui demeure présent lors de chaque grand salon auxquels vous pouvez aller les rencontrer. Elle se font à chaque fois une joie de vous accompagner dans vos démarches, d’effacer vos peurs quant à la réalisation de ce grand moment et de répondre aux nombreuses questions des futurs mariés, de leurs familles ainsi que de tous les invités qui se révèlent être aussi excités que les futurs époux à l’idée d’aller célébrer ce bel évènement loin de leur quotidien! Elles réalisent les rêves de bons nombres de canadiens avec plus de 500 mariages à destinationsjusqu’à lors, donc elles peuvent être fières de leur accomplissement.

Et nous ne pouvons parler de département sans évoquer le département voyage corporatif. Les agents de voyages corporatifs sont reconnus pour leur grande expérience dans ce domaine. Qu’il s’agisse de billetterie aérienne ou de réservation d’hôtels ou de réservation de voiture, nos conseillers dévoués au corporatif sont de véritable chef de projet. Ils se doivent être extrêmement réactifs, consciencieux au moindre détail. La gestion des voyages d’entreprise requiert quatre éléments principaux : le contrôle des coûts, la rapidité de réponse à vos besoins, le service à la clientèle et surtout, une confiance mutuelle. Nos conseillers d’affaires ont l’expérience et les connaissances requises pour que vos voyages d’affairesse déroulent sans tracas et au meilleur coût.

Grâce à eux mais aussi à tous nos agents de voyages, quoi qu’ils fassent, nous sommes heureux d’avoir cette belle équipe avec nous.

Et nous essayons de leur rendre du mieux que nous pouvons. Nous tentons de donner à chacun de nos nouveaux agents de voyage, tous les outils adéquats à sa fonction. Nous nous efforçons de leur expliquer qui nous sommes, quelle est l’empreinte même de Voyages Aqua Terra afin qu’eux aussi face circuler le concept de Voyages Aqua Terra et que les clients puissent être fiers de porter l’étiquette à bagages à nos couleurs. Nous travaillons tous ensemble pour vous.

Et nous pourrions parler pendant de longues heures de chaque individu qui, de par sa force et son expérience, a su apporter sa pierre à l’édifice car Voyages Aqua Terra est l’œuvre d’une équipe d’agents masculins et féminins qui aime son travail et qui le rend bien à ses clients. Mais sans nos excellents fournisseurs de voyagesnous ne serions jamais arrivés là ou nous en sommes aujourd’hui.

Effectivement, nous avons su bâtir des relations fortes avec nos fournisseurs au fur et à mesure des années. Grâce à chacun d’entre eux, nous avons la possibilité de vous proposer un panel d’offres de produits et de services quasi infini, nous n’avons que peu de limites. Tous les grossistes en voyages, les chaînes d’hôtels que vous pouvez connaitre : nous les revendons, et plus encore. Grâce à nos logiciels et sites internet professionnels nous saurons vous proposer le meilleur. Ce partenariat est vraiment important pour nous, qui plus est, quand l’autre point positif qui en découle, est que nous appliquons la politique du meilleur prix voyage garanti. Si vous trouvez un meilleur prix ailleurs pour un produit similaire en tout point, nous l’égalons.

Tous les liens tissés jusqu’à aujourd’hui entre les acteurs principaux et secondaires du tourisme ont fait en sorte de créer une agence riche de connaissances et ayant soif d’en savoir toujours plus.

Nous sommes aussi fiers d’être commandite d’une équipe sportive Scott-Rackultra, équipe cycliste, qui nous l’espérons, ira le plus loin possible et saura parvenir au bout de ses rêves afin de s’en créer et de nouveau comme nous avons su le faire. Le vélo étant l’une des autres passions de notre propriétaire, monsieur Richard Kelly, quoi de plus naturel que d’encourager ses semblables vers la réussite.

Voyages Aqua Terra est, vous l’aurez compris, une agence de voyages, certes, mais une entreprise familiale avant tout qui n’a qu’une chose en tête, vous combler de bonheur de par son meilleur service.

Au plaisir de vous servir, Voyages Aqua Terra, on voyage avec vous !