COMFORT SUITES PARADISE ISLAND

Le Comfort Suites est collé sur l'Atlantis, et c'est toute sa raison d'être. Les clients inscrits ici reçoivent chaque jour un bracelet qui ouvre le parc aquatique Aquaventure, les plages et les aquariums du géant voisin, sans payer la chambre d'un complexe de ce calibre.

L'établissement compte 223 suites, toutes de format junior, avec un déjeuner américain complet servi chaque matin. Il ne possède ni plage ni glissade en propre : sa piscine est modeste, son restaurant unique, et l'essentiel de la journée se passe de l'autre côté de la rue.

C'est un excellent calcul pour certaines familles, et une déception pour d'autres. La différence tient à quelques détails précis qu'il vaut mieux connaître avant de réserver que découvrir à l'arrivée.

Ce que le bracelet ouvre vraiment

L'entente entre les deux établissements est réelle et généreuse. Chaque jour de votre séjour, vous obtenez l'accès complet à Aquaventure : les glissades, dont le fameux Mayan Temple et son tunnel qui traverse le bassin à requins, la Power Tower, les bassins, la rivière lente. Vous avez aussi accès aux plages de l'Atlantis, aux aquariums et à The Dig, et vous pouvez circuler librement sur le site pour magasiner ou manger.

Un avantage que les visiteurs de croisière n'ont pas : votre bracelet est garanti tous les jours. Les laissez-passer vendus aux passagers des navires s'épuisent régulièrement, pas les vôtres.

Les trois limites à connaître

Première limite, celle qui gâche le plus de séjours : l'accès se termine à onze heures le jour du départ. Il commence à quinze heures le jour de l'arrivée. Un client dont le vol part en soirée n'a donc pas de dernière journée au parc, à moins d'acheter un laissez-passer auprès de l'Atlantis. Réglez cette question avec votre conseiller au 1 866 628-6241 au moment de choisir vos vols : c'est parfois une journée entière de vacances qui se joue là.

Deuxième limite : rien ne se facture à la chambre. Les clients de l'Atlantis peuvent porter leurs consommations à leur note; vous, non. Prévoyez une carte de crédit ou un paiement mobile pour chaque repas, chaque boisson, chaque achat de l'autre côté.

Troisième limite : le bracelet donne accès aux installations, pas au contenu payant. Les repas, les boissons, Dolphin Cay, le casino et les activités tarifées demeurent à vos frais, exactement comme pour un client de l'Atlantis.

Le rituel quotidien

Les bracelets se récupèrent chaque matin au comptoir Atlantis Adventures, habituellement entre huit heures trente et seize heures trente, avec une pièce d'identité gouvernementale avec photo. C'est court, mais c'est tous les jours, et plusieurs voyageurs le trouvent fastidieux, surtout avec de jeunes enfants qui piaffent d'impatience.

Notre conseil : envoyez un adulte chercher les bracelets pendant que le reste de la famille déjeune. La corvée disparaît.

Les chambres, sans enjoliver

Toutes les unités sont des suites junior rénovées, quatre personnes au maximum, entièrement sans fumée, avec un très grand lit ou deux lits doubles. La catégorie Island View ajoute la vue. La différenciation s'arrête là : c'est un hôtel à produit unique, pensé pour dormir et déjeuner.

Les avis récents signalent des problèmes d'entretien qu'il serait malhonnête de taire : de la climatisation défaillante, des ennuis de plomberie, de l'humidité et des odeurs dans certains corridors, du mobilier usé. La direction est décrite comme peu réactive. Le personnel de première ligne, lui, est régulièrement remercié dans les commentaires.

La note globale s'établit à 3,9 sur 5 pour plus de trois mille quatre cents avis. C'est honnête pour la catégorie, à condition de savoir ce qu'on achète.

Manger sur place

Crusoe's assure les trois repas, et les enfants y mangent gratuitement avec un adulte payant, ce qui compte sur un séjour familial. Le Bamboo Lounge, un bar de piscine avec service dans l'eau et un bar de hall complètent l'offre. Le déjeuner buffet américain est compris dans le tarif, tout comme deux bouteilles d'eau par chambre chaque jour.

Frais et conditions

L'hôtel applique des frais quotidiens par personne payables sur place, en plus des taxes bahamiennes, et prend un dépôt de garantie à l'arrivée. Les montants annoncés varient d'une source à l'autre : faites-les confirmer par votre conseiller avant le départ. Le wifi et le stationnement sont gratuits.

L'enregistrement demande vingt et un ans, sauf pour les familles avec enfants, qui sont bienvenues.

À qui cette adresse convient

Elle convient aux familles qui veulent Aquaventure tous les jours en gardant une marge pour les repas et les excursions, aux séjours de cinq nuits et plus où le rituel du bracelet se dilue, et aux voyageurs pragmatiques qui considèrent la chambre comme un lieu où dormir.

Elle convient moins à qui veut le confort d'un complexe, une plage devant sa porte ou la possibilité de tout signer à la chambre. Ceux-là seront mieux servis directement dans une des tours de l'Atlantis, au Coral ou au Reef, ou dans un vrai tout-inclus comme le Warwick. Le comparatif complet est sur Nassau tout inclus, et le tour d'horizon de l'archipel sur voyage aux Bahamas.