Questions fréquentes
Oui, pour toutes les destinations soleil au départ du Québec. La plupart des pays exigent un passeport valide pendant tout le séjour et plusieurs demandent une marge de six mois après la date de retour. Vérifiez la date d'expiration avant de réserver, parce qu'un renouvellement en pleine saison des Fêtes prend des semaines.
Pour la semaine de relâche et la période des Fêtes, les meilleures chambres partent entre six et dix mois d'avance. Pour janvier ou pour avril, il reste souvent du beau choix à deux ou trois mois. Réserver tôt sert surtout à obtenir la catégorie de chambre et la section d'hôtel que vous voulez, pas seulement la date du vol.
Soyons francs : la cote varie d'un pays à l'autre et d'un grossiste à l'autre. Un cinq étoiles en République dominicaine et un cinq étoiles au Mexique ne décrivent pas la même chose. Ce qui se compare vraiment, c'est le nombre de restaurants à la carte, la grandeur des chambres, le ratio employés-clients et l'année de la dernière rénovation. Notre guide sur comment choisir un hôtel tout inclus explique ce qu'on regarde, et c'est exactement ce qu'on vérifie pour vous.
Oui, et certains complexes y mettent de vrais moyens : clubs par tranche d'âge, piscines à profondeur contrôlée, chauffe-biberon en chambre, parc aquatique sur le site. D'autres se contentent de tolérer les enfants. Notre page voyage en famille tout inclus rassemble ceux qui font la différence, et l'article sur les tout inclus familiaux au départ du Québec va plus loin.
Elles se concentrent sur certaines côtes et varient d'une semaine à l'autre. La côte pacifique du Mexique et plusieurs îles des Petites Antilles y échappent presque toujours, alors que la Riviera Maya en reçoit davantage entre avril et août. On suit les relevés de saison et on vous dirige vers la bonne côte selon votre mois de départ. Les détails sont dans notre dossier sur les sargasses dans les Caraïbes et au Mexique.
Dans les complexes tout inclus des grandes chaînes, l'eau servie et la glace sont traitées et les cuisines sont inspectées. L'eau du robinet reste à éviter pour boire et pour se brosser les dents. La règle simple tient en une ligne : buvez l'eau embouteillée fournie, mangez chaud, et laissez les kiosques de rue pour la fin du séjour, le temps que votre système s'habitue.
Le service est compris et le pourboire reste apprécié. Prévoyez de petites coupures pour les bagagistes, les serveurs au bar et la personne qui fait votre chambre. Ce détail change la qualité de votre semaine plus que la catégorie de chambre, et les habitués du Sud vous le diront tous.
Les deux ont d'excellents complexes, et le bon choix dépend de ce que vous cherchez. Le Mexique donne accès à la culture maya, aux cenotes et à une mer calme du côté caraïbe. La République dominicaine offre souvent plus de superficie de chambre pour le même standard, avec un vol un peu plus court depuis Montréal. Notre comparatif Mexique ou République dominicaine met les deux côte à côte, et Punta Cana ou Cancún descend au niveau des deux stations elles-mêmes.
Si vous voyagez en couple et que vous cherchez le silence autour de la piscine, oui. Vous y gagnez des restaurants plus calmes, un service plus attentif et une plage sans ballons. Voyez nos forfaits tout inclus adultes seulement, et Punta Cana comme Cancún en comptent plusieurs.
En janvier et en février, la Jamaïque et le Costa Rica tiennent leurs promesses de chaleur plus sûrement que les îles du nord des Antilles. Notre tour d'horizon des destinations soleil de l'hiver au départ du Québec classe tout ça par mois.
Au Québec, réserver par une agence titulaire d'un permis vous donne accès au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Dans la vraie vie, ça donne ceci : un hôtel qui ferme, un vol annulé, une chambre qui ne correspond pas à ce qui a été vendu, et quelqu'un appelle le grossiste à votre place pendant que vous êtes sur place, au lieu que vous passiez votre après-midi dans une file à la réception.
Composez le 1 866 628-6241. Vous allez tomber sur quelqu'un qui a visité ces hôtels et qui a du temps pour vous. On compare les complexes qui conviennent à votre mois, à votre budget et à votre monde, on choisit la bonne section et la bonne catégorie de chambre, et on reste au bout du fil pendant votre séjour. C'est ça, la différence entre réserver seul devant un écran et partir avec quelqu'un derrière vous.


